Condiciones para realizar un cambio o devolución.

Cambios

- Ya sea por cambio de talla, color y/o modelo, cuentas con 10 días naturales (a partir de que recibes el producto) para solicitar el cambio.

Devoluciones

- Nuestros productos cuentan con 30 días naturales de garantía (a partir de la fecha de compra) por defecto de fabricación.

Toma en cuenta.

  • El producto deberá conservar las etiquetas, caja y empaque originales, y estar completo, incluyendo pares y accesorios.
  • El producto deberá estar limpio y en perfectas condiciones.
  • Si el artículo fue usado en condiciones distintas a las normales, no procederá la devolución.
  • En productos de oferta, descuento y/o promociones, no aplica cambios ni devoluciones.
  • No se aceptan cambios ni devoluciones en lentes, bisutería y accesorios (solo ropa).
  • Para la realización de cambio por otra talla, color y/o modelo, el flete(s) correrá por cuenta del CLIENTE.
  • Para la devolución, el flete(s) correrá por cuenta SVENGALI.

Envía tu correo a: devoluciones@svengali.com.mx